Agent Polyvalent Accueil - Ménage en Résidence pour Seniors H/F - France Travail
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
8h-15h et 12h-20h, être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement 1 jour de repos fixe en semaine, roulement sur 2 semaines : 6 jours de travail puis 4 jours de travail
Mission :
Accueil : vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, .), répondez aux appels téléphoniques. Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier.
Restauration : Vous aidez au dressage et au débarrassage des tables du restaurant le midi, vous êtes en charge de la bonne organisation du goûter et assurez la propreté et le rangement du matériel.
Aussi, vous organisez l'approvisionnement quotidien du bar (consommables et matériel de fonctionnement), réaliserez l'inventaire et assurerez le suivi des stocks
Entretien des locaux : Vous participez à l'entretien des locaux de la résidence (sols, vitres, vaisselles, .) contribuant ainsi à offrir un cadre de vie agréable pour tous. Vous assurez également le nettoyage et le repassage du linge qui vous est confié.
Profil
Vous disposez idéalement d'une expérience réussie sur poste similaire ou dans le domaine de l'accueil, de la restauration ou du ménage.
Avoir le sens du service et de l'écoute à l'égard des résidents et de leurs proches
Faire preuve de polyvalence et de réactivité opérationnelle
Le profil recherché
Experience: 3 Mois - Ménage - restauration
Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Utilisation de matériel de nettoyage,Accueillir, informer et orienter les clients,Adapter le service en fonction des préférences du client,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Utilisation de matériel de nettoyage,Accueillir, informer et orienter les clients,Adapter le service en fonction des préférences du client,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Repassage
- Entretien des lieux
- Norme QHSE
- Compétences ménagères
- Gestion des stocks
- Traitement du courrier
- Réactivité
- Normes d'hygiène
- Matériel de nettoyage
- Capacité d’adaptation