Réceptionniste de Nuit H/F - les Chataigniers

Description du poste :
Réceptionniste de nuit (H/F) - Hôtel Restaurant Les Châtaigniers
Lieu : 180 Chemin de la Côte du Baron, 07000 Privas
Contrat : CDD 34h par semaine (4 nuits par semaine du lundi au jeudi et 1 week-end par mois travaillé)
Prise de poste : Début septembre - CDD de 4 mois, renouvelable
Horaires : Travail de nuit de 22 h à 6 h (horaires adaptables selon l'organisation)
Salaire : 13,15€ par heure
Rémunération : À définir selon votre expérience
À propos du poste :
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit dynamique, autonome et doté(e) d'un excellent sens de l'accueil.
Véritable garant(e) de la qualité de l'accueil durant la nuit, vous assurez la sécurité de l'établissement, le confort de nos clients et préparez les meilleures conditions pour la prise de relais par l'équipe du matin.
Vos missions
- Accueillir les clients et gérer les arrivées tardives ainsi que les départs matinaux.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
- Effectuer les encaissements et gérer les réservations.
- Assurer la surveillance de l'établissement et veiller à la sécurité des personnes et des biens.
- Réaliser des rondes de contrôle régulières.
- Assurer le service au bar selon les besoins.
- Préparer les documents et rapports destinés à l'équipe de jour.
- Mettre en place le buffet des petits-déjeuners.
- Effectuer diverses tâches administratives et de petite maintenance lorsque cela est nécessaire.
Profil recherché
- Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service client.
- Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se) et ponctuel(le).
- Vous savez garder votre calme et prendre des initiatives face aux imprévus.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Une première expérience en réception hôtelière ou dans la relation client est appréciée.
- La maîtrise de l'anglais est un atout ; toute autre langue étrangère sera également valorisée.
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Facturation
• Service en salle
• Encaissement
• Réactivité