Assistant Administratif H/F - Union Depart Asso Familiale Ardeche

L'UDAF de l'Ardèche recherche pour l'antenne d'Aubenas un(e) Assistant(e) tutélaire / Assistant(e) administratif(ve) (H/F) EN CDD de 1 mois renouvelable à temps plein - 35 H/SEM.

MISSIONS

- Accueil des usagers :
- Assurer l'accueil téléphonique des majeurs protégés,
- Gérer le standard téléphonique.

Gestion du courrier :

- Réceptionner et répartir le courrier vers les destinataires appropriés,
- Assurer l'affranchissement et le départ du courrier,
- Assurer la réalisation de courriers divers, des domiciliations ainsi que des avis de visite, l'édition et l'expédition de documents.

Réalisation de missions de secrétariat pour le service :

- Constituer le dossier administratif lors de l'arrivée d'une nouvelle mesure, et constitution de dossiers administratifs divers (mutuelle, aide financière, CPAM, CAF, MDPH. etc)
- Effectuer le classement et l'archivage,
- Effectuer des appels à la demande des Délégués Mandataires, aux partenaires, prestataires ou usagers.
- Scanner les documents

COMPETENCES DU POSTE

- Sens de l'accueil, aisance téléphone, bienveillance et patience
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Aisance informatique (Office, logiciel métier)
- Utilisation d'outils collaboratifs (bureautique, planning partagé.)

PROFIL DU CANDIDAT :

- Bac (ST2S.) ou BTS SP3S (fortement souhaité) secrétariat, bureautique.

CONTRAT :

Poste à temps plein, soit 35h par semaine

A pourvoir rapidement

REMUNERATION :

Salaire au SMIC

Convention Collective du 15 Mars 1966, avec reprise d'ancienneté et expérience selon modalités conventionnelles. + prime SEGUR

Experience: 3 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Relayer de l'information

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Accueil de la clientèle
• Classement des dossiers
• Capacité d'écoute
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique